Des démarrages de formation ont lieu chaque mois. Voici une sélection de dates prochaines pour démarrer votre formation :

• Une méthode créative d’accompagnement pour la décision : un processus, des compétences rhétoriques
• Profils de médiateur : qu’est‐ce que l’indépendance, la neutralité et l’impartialité ?
• Conditions préalables à la conduite d’une médiation : un cadre et ses repères
• L’autorité et l’autorisation : travail sur la forme et le fond

Outils, méthodologie et techniques de médiateur :

• Initiation aux Stratégies et Interactions en Communication® : l’homme système
• Mise en application des outils d’aide à l’expression et techniques SIC®
• Introduction au processus structuré d’une médiation
• Approche de la résolution scientifique des conflits
• Les outils au service des participants à la formation

• Définir le cadre de la médiation et poser des repères durables
• Créer et maintenir un contexte favorable aux échanges
• Identifier les bases de la rhétorique « pacificatrice »
• Gérer la prise de parole
• Donner la parole et animer une « inimaginable discussion »
• Les limites de la tolérance et de la bienveillance
• Reprendre la parole et l’art de la synthèse
• Accompagner la recherche de solutions
• Faciliter la sélection d’une solution
• Finaliser l’accord : les relations juridiques
• Maîtriser les concepts d’altérité et d’adversité (implications)

Première certification qui a initié la professionnalisation de l’activité de médiateur, dispensée en exclusivité par l’école spécialisée en résolution des conflits et médiation professionnelle pour les particuliers et les organisations.

Le CAP’M® est délivré sous l’égide de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la négociation – CPMN, l’organisation non-gouvernementale (ONG) des médiateurs professionnels.

Pour cette formation CAP’M®, l’EPMN effectue une sélection des candidats, selon une procédure élaborée dans le cadre de sa certification ISO 9001-2008.

Le Palm Club

Boulevard des Martyrs, 04 BP 1024 Abidjan 04, Côte d’Ivoire