G119 – jeudi 19 juin – 10h45 – 11h30 – Salle G Sécurité, incivilités : la réponse avec la MEDIATION PROFESSIONNELLE. La sécurité des personnes passe aussi par le traitement des incivilités. Nombre de grandes organisations en ont fait une priorité. Spécialistes de la qualité relationnelle, les médiateurs professionnels de la CPMN (Chambre Professionnelle de […] Lire la suite
